怎樣發(fā)揮會員積分系統(tǒng)的價值？

作者：防偽標簽 時間：2019-12-23 16:27

隨著中國市場經(jīng)濟的進一步繁榮，人們獲得了更多的信息，有了更多的選擇。那么，如何打敗競爭對手，打贏這場商業(yè)戰(zhàn)呢？中國有句老話為“得民心的人得天下”。由此可見，企業(yè)競爭的焦點已經(jīng)轉(zhuǎn)移到爭奪客戶、贏得客戶、留住客戶成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關鍵。
 

　　一.會員積分系統(tǒng)的使用：
 
　　1.開放會員點：專業(yè)版網(wǎng)站和商城基礎版及以上版本的用戶可以將網(wǎng)站管理成會員點，并開放會員點系統(tǒng)。
 
　　2.自定義整數(shù)名稱：修改整數(shù)名稱后，賣方對整數(shù)的描述將替換修改后的名稱。
 
　　3.設置積分獎勵規(guī)則：積分分為消費積分和登錄積分。消費點分為訂單總價點。無論合作消費獲得積分的方式如何，會員都可以在提交訂單成功頁面看到積分。
 
　　4.制定信用消費規(guī)則：會員扣減的信用比例可以統(tǒng)一設置，產(chǎn)品扣減的信用比例可以單獨設置。選擇要單獨設置要抵銷的貸方金額的產(chǎn)品后，在編輯產(chǎn)品參數(shù)時添加一項。
 
　　5.管理會員積分：會員積分規(guī)則設置完成后，如果會員積分按規(guī)則變化，將記錄在積分管理下。單擊“編輯”按鈕以調(diào)整成員點的增加或減少。
 
　　二.為什么開發(fā)會員積分系統(tǒng)
 
　　1.準確引導用戶：這就是為什么很多產(chǎn)品都是通過任務系統(tǒng)來實現(xiàn)的，比如新手任務。這是為了幫助用戶快速熟悉產(chǎn)品的功能，而不做任何錯誤的事情。如果激勵機制，那就更好了！
 
　　2.提升活動度，提高留存率：各應用商城獲得的積分基本上是消費行為或任務系統(tǒng)獲得的積分，即使沒有積分商城，也可以兌換相應的商品、折扣券等，點交換可以用來實現(xiàn)相同的效果，甚至更靈活。
 
　　3.培養(yǎng)用戶忠誠度：在許多提供相同商品或服務的應用程序中，假設用戶體驗幾乎沒有差異。一旦用戶在一個產(chǎn)品中獲得積分而不使用積分，放棄積分的可能性就會降低。當然，你要做好回報關系，否則沒有誘惑，我以后會詳細解釋的。除了上述三點之外，點有時還可以用來定義用戶級別，也可以用作用戶權(quán)限的憑證，這屬于客戶關系管理的范疇。支付寶的芝麻信用，航空公司的會員等級屬于這種完整的體系。
 
　　會員積分系統(tǒng)可以快速完成會員信息的采集，形成品牌和目標消費者的數(shù)據(jù)庫。會員系統(tǒng)和品牌公共賬號的通過，會員信息改變了粉絲流量，方便了企業(yè)及時維護運營，增強了品牌與用戶之間的黏性。營銷計劃的制定，系統(tǒng)可以在公共活動核心發(fā)布會員號，引導或，通過會員數(shù)據(jù)庫聯(lián)系您的客戶服務，一場營銷活動就可以迅速誕生，根據(jù)會員積分情況，建立會員等級體系，讓忠誠的用戶獲得更好的服務，更優(yōu)惠，打造VIP客戶品牌歸屬感。